18 dic. 2009

Coprar usando tarjeta de credito

La mayor razón para no realizar las compras por la red es el temor a que la información de la tarjeta de crédito que se presente por la red sea utilizada por alguien sin escrúpulos para abusar de ella

Esperamos poder aclarar un poco el mito del manejo de la información a través de la red, no sin antes insistir que la premisa de "ante la duda, abstente" es bastante válida en este tipo de transacciones.

Lo primero que se tiene que definir es a quién le estamos entregando la información de nuestra tarjeta (que realmente solo consta del número y la fecha de vencimiento). Debemos poder tener confianza en que la información que proveamos no será utilizada para fines distintos a los que lo proveemos.

En el mundo físico, la confianza está en el conocimiento real que tenemos del sitio en particular. En el mundo virtual (donde también aplica, por supuesto, las compras que se efectúan por teléfono) debemos implementar un esquema que nos permita generar u obtener la confianza (¡dependiendo si somos clientes o proveedores!) Uno de los factores que considero para decidir sobre la seriedad del proveedor, es qué tanto del negocio de este proveedor depende del servicio por Internet. Empresas como Amazon.com (http://www.amazon.com ) dependen en un 100% de ventas por Internet. No pueden darse el lujo de ser calificados como usuarios inescrupulosos.

El otro aspecto es la posibilidad de utilizar un medio seguro de envío de la información. Normalmente un proveedor le anuncia al cliente que está entrando en un sistema seguro de transacciones.

Por otro lado, las compañías de tarjetas de crédito como Visa y Mastercard están trabajando en esquemas de seguridad tanto en el plástico como en las transacciones que se desarrollan por Internet. Es de suponer que para que el comercio electrónico realmente tenga el crecimiento que se predice, se solucione el temor que tienen los usuarios de comprar con su tarjeta de crédito a través de la red. En una estadística que difundimos en un numero de El Reporte DELTA anterior, se presentaba que la totalidad de los sitios que ofrecen capacidad de compra por Internet usan la tarjeta de crédito como medio de pago.

Enviar la información de su tarjeta de crédito por Internet es tanto o más seguro que entregarle la tarjeta de crédito al dependiente en un almacén o en un restaurante para pagar la respectiva compra. Tenga en cuenta que lo único que se necesita es el número y la fecha de vencimiento de la tarjeta, información presente en el plástico.
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